Comunicare oltre le barriere

brochure accessibili per persone sorde e sordocieche nei plessi sanitari dell'Azienda USL Toscana Sud Est

4 Marzo 2026
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Nel momento in cui si entra in un ambulatorio, in un reparto o in un punto prelievi, la comunicazione può diventare una barriera “invisibile”: non sempre è un problema di rampe o ascensori, ma di informazioni non accessibili, tempi stretti e linguaggi complessi. Anche la stessa Azienda USL Toscana Sud Est richiama quanto le barriere organizzative e comunicative possano rendere più difficoltoso l’accesso alle cure per le persone con disabilità. USL Sud Est

Per questo, all’interno del progetto “Comunicare oltre le barriere”, Elfo, in collaborazione con Azienda USL Toscana Sud Est, sta realizzando una serie di brochure informative accessibili rivolte in particolare a persone sorde, cieche e sordocieche, con l’obiettivo di favorire orientamento, comprensione e serenità nei diversi plessi sanitari.

Brochure accessibili: LIS, LIST, Braille e strumenti tecnologici

Le brochure sono progettate per rendere le informazioni fruibili attraverso modalità diverse e complementari:

  • LIS (Lingua dei Segni Italiana) e supporti visivi per facilitare la comprensione e ridurre le barriere comunicative;
  • LIST (Lingua dei Segni Italiana tattile) ne è la modalità tattile usata soprattutto da persone sordocieche
  • Braille e materiali tattili, per consentire un accesso reale ai contenuti anche a chi utilizza la lettura tattile (con produzioni dedicate e strumenti specifici). Cooperativa Elfo
  • Soluzioni tecnologiche (es. QR, contenuti digitali, impaginazione leggibile), per rendere le informazioni disponibili in modo rapido e utilizzabile anche da smartphone e dispositivi personali.

Un lavoro co-progettato e validato: accessibilità + qualità clinica

Un elemento centrale del progetto è la validazione dei contenuti: le brochure vengono controllate e validate da medici e professionisti sanitari, in raccordo con i referenti competenti e con il settore comunicazione interno, per garantire correttezza, chiarezza e coerenza informativa.

La forza del progetto: il motore creativo è inclusivo

Ultimo punto, ma non certo per importanza: questo lavoro è possibile grazie al contributo diretto di persone sorde e sordocieche che partecipano attivamente alla costruzione dei materiali. Sono loro il motore creativo del design, dell’impaginazione e dell’accessibilità reale dei documenti: un approccio che sposta l’asse dal “parlare di” al progettare con loro e per loro.

Elfo e l’innovazione sociale per l’accessibilità

Da oltre vent’anni Elfo opera per promuovere inclusione e soluzioni concrete per persone con disabilità sensoriali e psicofisiche, investendo su qualità, formazione continua e co-progettazione con le istituzioni.  Comunicare oltre le barriere significa rendere i servizi più umani, accessibili e comprensibili: un passo concreto per migliorare la vita e la qualità dell’esperienza di cura delle persone con deficit sensoriali e, più in generale, di chi incontra ostacoli comunicativi nei contesti sanitari e sociosanitari.

 

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